Términos y condiciones generales de venta
Horizon Charter
Dirección:
Calle Esmeralda No.5 las piedras,
22000 La Romana
République Dominicaine
Cámara de Comercio Dominicana:
RNC: 1-30-86293-1
RUT: AV-TOLD-1201-03335
Correo electrónico: info@tropicalevasion.com
Tel: +1 809 979 7359
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Cualquier persona que haya comprado un tour turístico está sujeta a los Términos y Condiciones Generales de Venta escritos en este documento.
Artículo n°1: Tarifas
Los precios se indican con IVA incluido
Se podrán realizar cambios de precios en el caso de asistencia estacional más o menos intensa y del número de personas que participan en el circuito para una misma familia.
Las tarifas mencionadas en nuestro sitio web son una base de precios indicativa, cada tour será reelaborado de acuerdo con la demanda del cliente, sus fechas de viaje y sus deseos.
Artículo n°2: Reservas y pagos
Las reservas se realizarán por correo electrónico a info@tropicalevasion.com
Se requerirá un depósito del 50% en el momento de la reserva para garantizar su participación en el programa y, por lo tanto, permitirnos reservar previamente los establecimientos asociados.
El pago se realizará mediante PayPal o transferencia bancaria internacional
El 25% se pagará 45 días antes de la fecha de viaje, por PayPal o transferencia bancaria.
El saldo se pagará el día de llegada a la República Dominicana en efectivo (euros, dólares o pesos) o por PayPal, a su representante de Tropical Evasion.
Artículo n°3: Atención al cliente
Al reservar, el cliente dará su información de vuelo a nuestro servicio de reservas (fecha, hora, número de vuelo, aeropuerto de llegada)
El día antes de la salida, esta información será reconfirmada entre el cliente y nuestro servicio de reservas.
Nuestro conductor recogerá a los clientes a su llegada del aeropuerto / alojamiento y a la salida a la vuelta – alojamiento / aeropuerto.
Artículo n°4: Seguridad y salud
Cualquier alergia alimentaria debe ser estipulada en el momento de la reserva, de lo contrario no podremos garantizar un menú adecuado durante el recorrido.
Cualquier persona que participe en nuestros tours, debe respetar los protocolos de seguridad dados por el guía durante las excursiones.
Todos los menores deben estar acompañados por una persona adulta responsable.
Es importante viajar con un seguro de salud válido en la República Dominicana, que cubra emergencias y repatriaciones.
De hecho, los hospitales privados del país pueden ser rápidamente muy caros… si tienes una tarjeta de crédito tipo Visa o Mastercard, consulta con su sucursal bancaria para conocer las condiciones de cobertura… De lo contrario, le aconsejamos que contrate un seguro de viaje con su aseguradora para el período de estancia o con establecimientos especializados.
Artículo n°5: Devolución o cambio
Cualquier cancelación debe ser el asunto de un correo electrónico dirigido a la agencia Tropical Evasion: info@tropicalevasion.com
El importe de los gastos de cancelación cambia en función de cuándo se produzca la cancelación:
+45 días antes de la salida: 20% del precio del viaje,
entre 45 y 30 días de salida: 70% del precio del viaje,
-30 días de salida: 100% del precio del viaje
Si cancelamos una excursión del tour, debido al mal tiempo o las condiciones del mar, obtendrá un reembolso de la actividad cancelada o un aplazamiento para otra fecha si es posible.